Birtokunk hétfőtől szombatig 10 és 17 óra , vasárnap pedig 10 és 15 óra között várja vendégeit. Nyitvatartásunk karbantartási napok, rendezvények és ünnepnapok esetén eltérhet. Ezekről minden esetben tájékoztatást nyújtunk honlapunkon, közösségi média és Google felületeinken. Ünnepnapok melyeken borászatunk mindig zárva tart: január 1., Húsvét vasárnap és hétfő, november 1., december 25-26. 

Időpontfoglalás e-mailben (visit@holdvolgy.com), telefonon (+36 70 391 46 43) és a jelen weboldal időpontfoglalási űrlapján keresztül lehetséges. Vendéglátásért felelős kollégáink minden esetben visszajeleznek 1 munkanapon belül.

A túra körülbelül 1,5-2 órát vesz igénybe. Az aszú kóstoló esetében ez minden esetben 2 óra, hiszen ott további programpont az ültetett kóstoló. A pincetúrák és borkóstolók magyar vagy angol nyelven kérhetők.

Mindhárom program része a bemutatóterem és a borászat feldolgozó helyiségeinek meglátogatása, majd a pince megtekintése. Kincskereső borkóstolóink esetében a program a pincére koncentrál, mely során egy térkép segítségével kell meglelni a kiválasztott kóstolósor borait. A kincskeresés egyes állomásain a birtok kollégáinak segítségével az éppen elfogyasztott tétel és a pince múltja is mélyebben megismerhető. Az Aszú borkóstoló élmény során is megtekinthető a pince, de ez egy térkép nélküli rövidebb túrát jelent, melyet ültetett aszú kóstolás követ az aromák zavartalan élvezete érdekében.

Pincerendszerünkben télen-nyáron 12°C körülI hőmérséklet uralkodik, így érdemes melegebb időben is egy vékonyabb kabáttal, vagy pulóverrel készülni. A pince bizonyos részei nedvesek, egyes helyeken a padló és a lépcsők csúszósak lehetnek, így fontos a megfelelő cipő viselése.

Birtokunk Mád központjában az Árpád u. 13. szám alatt található, főbejáratunk is ebből az utcából közelíthető meg. Parkolás a szabad helyek függvényében lehetséges a Birtokon, de a környező utcákban is ingyenes parkolás biztosított. A vasúttállomás 16 perces, a buszmegálló 6 perces sétára található központunktól.

Borkóstoló jegyeink online vagy a birtokon is megvásárolhatók. Online vásárlás esetén a rendelés kizárólag online fizetéssel véglegesíthető, hiszen a jegyeket a vásárlás után azonnal kiküldjük a rendeléskor megadott e-mail címre. Ha postázásra is szükség van – például ajándékozás céljából – , azt  már rögtön a borkóstoló termékoldalakon kell kérni, a postázási tétel kosárba helyezésével. Ennek díja 500 Ft.

Borkóstolóinkra helyben és online is váltható jegy.  Online vásárlás esetén a jegyeket minden esetben e-mailben is elküldjük, így az e-mail, vagy az adott jegy digitális vagy nyomtatott verziójának felmutatásával igazolható a vásárlás a helyszínen. Az online vásárolt jegyek nem konkrét időpontra szólnak (kivéve ha a termékoldalon más szerepel pl. adott esemény), így azok bármikor felhasználhatók a vásárlástól számított 12 hónapban és át is ruházhatók. 

18 éven aluli vendégeinket alkohollal nem áll módunkban kiszolgálni, de természetesen a túrákon ők is részt vehetnek, ráadásul díjmentesen. Külön kérés esetén a gyermekek részére szörpöt vagy csokit rejtünk el a pincében, így ők sem fognak unatkozni.

Túráink természetesen alkohol fogyasztás nélkül is látogathatók, ez esetben 18 éven felüli vendégeink részvételi díja 2 500 Ft, mely teljes összegben levásárolható a birtok borboltjában.

Kerekesszékkel a birtok kültéri része, a terasz és a showroom látogatható, vendégeink ezeken a helyszíneken tudják a borokat megkóstolni. A pincetér – főként a lépcsők és a szűkebb folyosók miatt – kerekesszékkel sajnos nem látogatható.

A házi kedvenceket szívesen látjuk a birtok kertjében és a teraszon, de élelmiszervédelmi okok és előírások miatt a borászati üzem és a pincerendszer számukra nem látogatható. A kedvencek kollégáink általi őrzésére jelenleg nincs mód.

A zavartalan hangulatban történő látogatás érdekében számítunk arra, hogy látogatóink betartják az illedelmes viselkedés szabályait. Ennek biztosítására a korábbi kóstolások során megfáradt társaikat a Birtokon kívül hagyják pihenni. Vendégeink és munkatársaink kényelme érdekében fenntartjuk a jogot arra, hogy az ittas látogatókat távozásra kérjük fel, továbbá őket alkohollal nem szolgáljuk ki.